모든 프로젝트가 예상대로 진행된다면 얼마나 좋을까? 프로젝트의 마감일이 다가올 때, 예상치 못한 지연은 우리를 불안하게 만든다. 이런 상황은 바로 '계획 오류(planning-fallacy)' 때문에 발생한다.
계획 오류란?
계획 오류(Planning Fallacy)는 개인이나 팀이 특정 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 과소평가하는 경향을 말한다. 이 현상은 종종 낙관적인 시간 계획으로 이어지며, 실제로는 예상보다 더 많은 시간이 소요되는 경우가 많다. UX/UI 디자인 프로젝트에서 이를 인식하고 관리하는 것은 프로젝트의 성공적인 수행과 시간 관리에 중요하다.
Windows Vista의 개발은 기술적 어려움과 기능 추가로 인해 예정된 출시 시간을 훨씬 초과하였다. 초기에는 2003년 말 출시가 예상되었으나, 실제 출시는 2007년이 되어서야 이루어진 것이다. 계획 오류의 전형적인 예로, 과도하게 낙관적인 기대가 프로젝트 일정을 심각하게 지연시킨 경우이다.
서울디지털재단의 웹사이트 리뉴얼 프로젝트는 당초 계획된 완료 시기보다 수개월 지연되었다. 초기 계획에서는 사용자 경험을 개선하기 위한 다양한 기능들이 추가되었고, 이에 따른 기술적 검토와 수정이 필요했기 때문이다. 이러한 지연은 계획 오류를 보여주며, 프로젝트 관리에 있어 보다 현실적인 시간 추정의 필요성을 강조한다.
계획 오류를 인식하고 이에 대처하는 것은 프로젝트를 성공적으로 관리하는 데 중요한 요소이다. 실제와 다를 수 있는 초기 예상을 근거로 한 결정보다는, 데이터와 경험에 기반한 현실적인 계획을 세우는 것이 매우 중요하다. 이를 통해 팀은 보다 효과적으로 프로젝트를 진행할 수 있으며, 예상치 못한 문제에 빠르게 대응할 수 있다.
계획 오류는 모든 프로젝트 관리자와 UX/UI 디자이너가 경계해야 할 중요한 심리적 현상이다. 프로젝트의 기간과 범위를 정확히 예측하는 것은 어렵지만, 충분한 준비와 사전 리스크 관리를 통해 실패의 위험을 최소화할 수 있다. 실질적인 경험과 데이터에 기반한 계획은 프로젝트의 성공 가능성을 높이고, 팀원들 사이의 신뢰를 구축하는 데 기여한다.
